Cómo cuidamos los datos y respondemos ante incidentes
En Huellas del Tiempo la seguridad no es un anexo técnico: es parte de cómo trabajamos con quienes se acercan a talleres, salidas de campo y consultas sobre patrimonio. Estos son los criterios que aplicamos para proteger la información, ordenar los accesos y actuar rápido si algo sale mal.
Datos personales bajo control
Guardamos lo mínimo necesario para coordinar una visita o responder una consulta: nombre, contacto y el motivo del mensaje. No pedimos documentos ni información sensible en formularios públicos. Los registros de participantes en talleres se conservan solo mientras la actividad está activa y luego se eliminan.
Accesos internos con criterio
Cada integrante del equipo usa su propia cuenta y contraseña; no compartimos credenciales genéricas. Los permisos se asignan según la tarea: quien coordina salidas no necesita acceso al archivo de materiales de biblioteca, y viceversa. Revisamos esas asignaciones cada temporada y damos de baja los accesos cuando alguien deja el proyecto.
Pagos y reservas
Cuando una actividad requiere inscripción previa, la gestión se hace por canales habilitados y con comprobantes verificables. No solicitamos datos de tarjetas por correo ni por mensaje directo. Si alguien recibe un pedido de pago fuera de los canales oficiales, conviene frenar y confirmarlo antes de avanzar.
Respuesta ante incidentes
Si detectamos un acceso no autorizado, una filtración o un uso indebido de datos, activamos un protocolo simple: contenemos el problema, identificamos qué información pudo verse afectada y avisamos a las personas involucradas. Después revisamos qué falló y ajustamos el procedimiento para que no se repita.
Reportar un problema de seguridad
Cualquier persona que note un comportamiento extraño en el sitio, un correo sospechoso que diga venir de nuestro nombre o un manejo dudoso de datos puede escribirnos a
info@treksyoga.com
o llamar al +54 9 11 6308 3945.
Revisamos cada aviso y respondemos con lo que sabemos en el momento, sin prometer plazos que no podamos cumplir.